IT-Helpdesk für Kirchengemeinden
040 519000-519, das ist die Telefonnummer des IT-Helpdesks für Kirchengemeinden in Hamburg-Ost, den wir in der Arbeitsstelle ODILO für 3 Jahre erproben wollen.
Probleme mit dem Computer sind lästig. Sie kosten Nerven. Sie kosten Zeit. Die Arbeit drängt und die Technik funktioniert plötzlich nicht oder es läuft irgendwie anders als sonst. Hier ein paar Beispiele:
Der Drucker druckt nicht
KirA startet nicht
Im PDF-Formular funktionieren die Rechenfelder nicht mehr
Der Zugang zum Gemeinde-Portal ist verlegt
Das Internet geht nicht
Die Formel in Excel zeigt eine Fehlermeldung
Der Druck von Etiketten in Word läuft nicht richtig
Outlook versendet Mails nicht
...
Wenn Haupt- oder Ehrenamtliche in den Kirchengemeinden im Kirchenkreis Hamburg-Ost diese oder ähnliche Probleme mit der Technik haben, können sie sich an den Helpdesk wenden.
Maike Möller und Wolfgang Kobel sind die kompetenten Ansprechpersonen und kümmern sich um die Lösung!
Der IT-Helpdesk für Kirchengemeinden ist Teil der 2021 von der Synode beschlossenen Verstetigung der Digitalisierung im Kirchenkreis Hamburg-Ost und wird aus dem Gesamthaushalt für alle Kirchengemeinden für die 3-jährige Erprobungsphase finanziert.